美国“精奢商业观察”网站3月20日文章，原题：为什么6000个美妆柜台在中国消失 光顾美妆柜台曾是中国消费者的主要购物体验之一，但随着品牌改变投资战略，这些柜台正从豪华商场中消失。尼尔森IQ数据显示，2019年至2023年，中国51个城市的百货购物中心化妆品柜台总数由15000多个减少至9500多个，5年内缩减了近6000个。
随着众多品牌同时关闭商场柜台，线下零售在中国的角色似乎也在发生根本性的转变。几个共同因素正在推动美妆柜台大规模撤出商场：运营成本上升、转向线上渠道以及中国消费者的偏好不断变化。
随着美妆柜台与中国当前的购物时代逐渐脱节，替代性线下零售业态正在取而代之。例如，一家品牌零售商创造出一种将仓储美学与高端美容购物相结合的体验式零售业态，从而吸引喜欢追随潮流的年轻消费者。
与此同时，美妆旗舰店的地位正在变得突出。众多国际美妆品牌正在打造提供沉浸式体验而非只是销售点的旗舰店。这些商店通常将个性化护肤咨询和独家护理等美容服务融为一体，从而提供线上平台无法复制的客户参与度。
线下零售也正在演变为一种社交参与形式。年轻消费者将购物视为一种体验。创意公司Stink Studios的董事总经理格里菲斯说，“柜台是用来销售产品的，旗舰店是用来打造体验的。”随着商场美妆柜台日益减少，线下美妆零售的未来将由体验式参与、全渠道整合和品牌故事来塑造。下一个前沿领域在于将零售空间转变为侧重娱乐功能的环境。
最终，中国美妆市场的赢家将是那些深谙这种新混合模式的品牌。商场柜台可能正在关闭，但美妆零售的未来远未结束，它只是被重新定义而已。
