新华网对话自然堂集团公共事务总经理陈娟玲
营销需提供与消费者达成共识的品牌精神
目前,中国香妆行业正经历着由快速增长转向平稳甚至波动的新发展阶段,其中国货品牌从0到1,从寡到众,从弱到强,在潮起潮涌的市场中不断跃升;外资品牌也在新的市场变化中更新着“中国战略”。中国香妆市场将会出现哪些新需求、新机遇、新挑战?香妆企业应如何顺势而为、创新突破,迈入全新发展阶段?新华网《香妆对谈》栏目,对话企业负责人,探讨中国香妆产业高质量发展之道。
新华网:当下中国化妆品市场呈现出怎样的发展格局?
陈娟玲:我们欣喜地看到中国消费者越来越重视国货品牌,尤其是95后、00后的年轻人,他们对于中国的品牌非常青睐。中国化妆品企业研发实力、产品品质,以及倡导的价值观,都能够被我们的年轻消费者认同,中国国货品牌迎来了它的春天。
新华网:品牌在产品研发上有哪些新的突破?取得了哪些科研成果?
陈娟玲:自然堂集团一直以产品科技和数字科技作为双引擎,为消费者创造更大的价值。在过去的23年中,一直立足自主研发,开展全球合作。 近年来,做的一个最大的科研投入,是研发出了“了不起的中国成分”——喜默因。在喜马拉雅的自然环境当中,从558株菌种里,找到了一株具有超强再生能力的酵母,也成为了自然堂自研专利成分。通过不断升级换代,今年上半年,我们把酵母的溶胞物和滤液,用在第六代自然堂小紫瓶里,富含940种小分子活性成分,能够有效促进细胞新生。
新华网:自然堂在营销模式上有何创新?如何巩固消费者对品牌产品的粘性,更好满足中国消费者需求?
陈娟玲:自然堂有一句为众人所熟知的slogan——“你本来就很美”,这一句话是23年以来品牌对于消费者的一种价值观体现,也是自然堂的品牌理念。 今年也是奥运年,我们非常荣幸连续4届赞助中国跳水梦之队。在年中的时候,自然堂推出了一支叫《新生》的视频,希望把中国跳水队向上突破,新生的力量诠释给我们的消费者。今年中国跳水队取得佳绩,我们也乘胜追击,推出了运动员同款的彩妆产品。 对于一个品牌来说,更重要的是品牌精神能够影响和感动消费者,并建立情绪价值的连接。从营销的本质来说,最重要的是提供与消费者达成共识的一种品牌精神。
新华网:当前,国货化妆品与国际品牌相比有哪些优势与挑战?
陈娟玲:中国品牌和国际品牌的差距正变得越来越小。一些真正顶级的国际品牌,无论是在产品研发,还是历史沿革、科技创新,都走在了世界的前列。但因为我们非常了解我们的消费者,能够对消费者的需求做出最快速的反应,并且近年来,国货产品在成分、科技、供应链、电商等方面快速崛起,中国品牌在过去的二三十年得到了飞速发展。 但是我们能够看到,国际品牌依然非常强劲,他们对品牌的塑造,人类共同情感的连接,值得我们学习。无论是中国品牌还是国际品牌,都需要为消费者提供优质的产品和服务。
新华网:面对消费变化,品牌在产品端、销售端有哪些调整?
陈娟玲:我们注意到年轻的消费者对于绿色生活方式的一种向往,环保已经成为他们的一种生活方式。作为中国化妆品品牌,我们应该顺应这种趋势。比如今年,自然堂集团正式启动“2030年可持续发展战略”,制定了12项可持续发展目标,包括应对气候变化与保护生物多样性、促进可持续包装与循环经济、推动负责任地营销。 对于自然堂集团来说,保护生物多样性不仅因为自然堂是一个源自喜马拉雅的自然高科技品牌,还因为我们所有的成分和灵感都来自于广袤的喜马拉雅地区,所以需要保护那里的植物,把大自然最美好的馈赠给到我们的消费者。 另外在可持续包装方面,以自然堂冰肌水的包装为例,我们找了7个国家的科学家,研发一次成型渐变吹瓶技术,采取这项技术,每一个瓶子能够减少90%的二氧化碳排放。 对于中国化妆品企业来说,在原料端、科研端、生产端,我们提供好的产品,更重要的是我们在营销端宣扬这种可持续发展的绿色美妆理念,和他们一起做循环经济,应对气候变化,来保护我们的星球。
新华网:您如何看待国货化妆品行业未来的发展趋势?
陈娟玲:新质生产力对于化妆品行业来说代表了两个趋势,第一是科技创新,第二是数字创新,而这两点恰好是自然堂集团重要的两大引擎。 科技创新方面,自然堂集团持续推动在原料端、产品端、研发端的创新,为消费者提供来自全球最优质的科技创新产品。 数字化转型方面,自然堂集团从2019年开始启动数字化转型,从研发端开始,到供应链端,再到营销端,我们有一个庞大的数据中台,里面涵盖有超过一个亿购买过自然堂产品和集团其他品牌产品的用户,通过数据分析他们的购买频次、年龄、收入、生活习惯,更好地了解消费者需求,通过这些数字化反馈,为他们提供更加个性化的定制方案。 另外一点就是ESG的发展趋势,了解如何承担更多的企业社会责任,如何应对气候变化,能够为推动整个行业的发展,提供有力的支持。
来源:新华网
2024年10月27日 10:49
REPORT
报告
重磅!中国香妆融媒体发布《2025年度中国化妆品行业舆情全景报告》(摘取版)
从违规添加到儿童安全,从品牌品控到跨境争议,从国际双标到直播售假争议,中国化妆品行业在高速发展的同时,也暴露出质量安全问题,并发生舆情事件。 在315之际,中国香妆融媒体特形成数万字的《2025年度中国化妆品行业舆情全景报告——案例复盘、风险拆解与合规指南》。此报告以国家药监局通告、行业处罚信息以及媒体曝光量、消费者舆情量级为依据,对2025年护肤、彩妆、日化、婴童、医美、跨境美妆等领域典型事件进行全景复盘、深度点评、风险拆解。中国香妆融媒体摘取其中部分内容予以公开发布,简称“概要公开发布版”。需要说明
2026.03.14 05:37
重磅发布|2024年化妆品产业发展报告
为全面、客观反映我国化妆品产业年度发展态势,中国香料香精化妆品工业协会产业研究中心组织编制并正式发布《2024年化妆品产业发展报告》。报告围绕政策法规环境、宏观经济与社会文化因素、市场规模与结构变化、渠道演进、技术创新、竞争格局及未来趋势等关键维度,系统梳理2024年行业运行特征与阶段性成果,并结合数据研判与典型案例,对产业面临的机遇与挑战提出分析与建议,旨在为政府部门政策制定、企业战略决策与行业高质量发展提供参考。
2026.01.05 05:54
一线纪实专栏|国货美妆海外市场表现亮眼 两年销售额破8亿 同比增长503%
据不完全统计,目前中国出口海外的美妆品牌已突破50个,在欧莱雅、雅诗兰黛等国际巨头的围堵下,撕开了一道“东方品牌叙事缺口”,正以惊人速度改写全球美妆市场格局。
2025.12.08 09:24
艾媒咨询|2026年中国香水行业研究及消费者洞察报告
2025年12月3日,由中国香料香精化妆品工业协会主办的,以“共传东方韵,同调世界香”为主题的第二届中国调香师大会(CCPF)在广州隆重举行。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)受邀参与,艾媒咨询分析师出席此次大会并深度解读了《2025-2026年中国香水行业消费洞察与品牌市场策略研究》。
2025.12.05 01:06
“透明质酸效应”打造更多化妆品产业中国名片
所谓透明质酸效应,是指济南的福瑞达、华熙生物聚焦透明质酸原料,经过30多年深耕科研,突破应用边界、产业边界,不仅成功占领全球市场,还带动了国内以透明质酸为核心的化妆品、药品、医疗器械、食品等关联产业,拉动了整个产业链的发展和社会经济增长。 “既有新材料的科技创新,又有经济价值和环保效益。”颜江瑛表示,济南“透明质酸效应”是新质生产力的具体体现。
2025.06.20 04:05
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DATA
数据
2026化妆品品牌TOP50
2026.05.10 00:46
2026化妆品企业TOP50
2026.05.10 00:40
重磅!2025年化妆品品牌TOP50强调研结果公布
2026年5月7日,由中国香料香精化妆品工业协会(以下简称“中国香妆协会”)主办,以“数驱增长 价值领航”为主题的2026中国香妆品牌发展大会在上海奉贤区东方美谷隆重召开。大会现场,备受行业关注的2025年化妆品品牌TOP50强调研结果正式发布,为中国香妆产业树立年度标杆,推动行业从“规模增长”向“价值增长” 加速迈进。
2026.05.07 03:23
线下反弹、高端领涨—— 2026年第一季度中国化妆品行业数据分析报告
本报告“线上渠道”指通过电商平台完成的零售交易,包含品牌自营、平台自营及直播带货,不含品牌私域小程序及跨境电商。“全渠道零售额”为线上渠道与线下实体零售之和,线下渠道含百货专柜、CS渠道、商超、单品牌店等。同比数据均与2025年同期对比,环比数据部分章节提供参考。
2026.04.27 02:33
2025年度中国化妆品企业TOP50评选结果公示
为推动化妆品生产制造高效、高质发展,中国香料香精化妆品工业协会(以下简称“中国香妆协会”)依据《中国化妆品产业数据统计规范》,制定《中国香料香精化妆品工业协会企业市场地位调研服务工作管理办法(暂行)》,通过科学评估体系树立行业标杆,引领行业转型升级,提升我国化妆品企业的核心竞争力。评选工作自2026年2月启动,历经企业申报、专家评审、违法记录核查、数据验证等环节,综合考察企业创新能力、产能布局、质量管理、合规经营等多维度表现。经专家组严格审核,以下企业符合入围条件,现予以公示:
2026.04.19 01:17
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