产业
欧莱雅“拥抱普通人”:
这是最好的广告
从“T台”到“灶台”,国际美妆超级巨头欧莱雅主动去“拥抱普通人”,不仅暖心,更是价值观营销的鲜明写照。
前不久,欧莱雅搞了一场特别的活动,引起了多方议论。现代广告学之父大卫·奥格威曾说过,营销的最高境界,是让品牌成为消费者生命故事的注脚。奥格威的这一法则,在欧莱雅为脱口秀演员房主任庆生的事件中得到了惊人印证——“你值得拥有”——品牌最好的广告,其实是能够俯身听见“普通人”的愿望。
当美妆行业深陷流量内卷时,欧莱雅却用一场没有明星光环、没有产品硬广的生日宴,实现了品牌理念的核弹级穿透,阅读量高达3500万。这场没有顶流、没有精致剧本的活动,用最朴素的庆生仪式,让人耳目一新。
事实上,在当下,美妆营销的内卷早已触目惊心。一边是明星代言费飙至天文数字,某国产护肤品牌为签约顶流小生掏出亿元预算,却换来直播间“明星自己都不用”的群嘲;另一边是成分党陷入伪技术化,某精华产品宣称添加“火星提取物”的概念成分,被网友调侃“不如直接做航天代言”。更荒诞的是,同一个流量明星同时代言竞品品牌的乱象频发,某男星左手握着防晒代言,右手签着美白合约,却让消费者看得有点费解。
当所有品牌都在争先恐后地追逐顶流时,欧莱雅果断地去拥抱普通人,的确做到了“让品牌成为消费者生命故事的注脚”。当房主任对着蛋糕哽咽说出“希望我值得拥有一切美好”时,她粗糙的皮肤、朴素的衣着和颤抖的乡音,构成了对美业过度精致化最有力的批判。这种真实的力量,远比任何精修海报和明星摆拍更具穿透性。事实也证明是这样的,在评论区里,挤满了用户自发分享母女故事和成长创伤故事的粉丝,甚至有人直言“这是我第一次为了看广告而流泪”。
真正的营销创新,从来不是技巧的迭代,而是价值观的践行。当欧莱雅让房主任吹灭蜡烛说出“为自己而活”,它贩卖的不再是护肤品,而是每个普通女性都渴望的尊严与认可。这也同时提醒了所有品牌,流量可以买,但真实情感你买不来;顶流能带货,但信任你永远带不走。
在化妆品零售额首现下滑的当下,那些还在为短剧脚本抠植入细节、为顶流报价斤斤计较的品牌,终会明白,当消费者见过真诚的模样,就再也不会为套路买单。正如美国营销专家赛斯·高汀所言:“营销不是关于你有多聪明,而是关于你有多真诚。”流量退潮后,能留在沙滩上的,永远是那些真正懂得尊重人的品牌。
那么,欧莱雅的这种“拥抱普通人”的品牌行销策略是否具备可复制性?答案是肯定的,但复制的前提是必须基于正向的价值观。比如,PMPM挖掘60岁时尚博主讲述重生故事,沪上阿姨让饮品研发员站在七夕镜头前讲述职业自豪,饿了么联合麦子阿姨用春分短片演绎素人寻找春天的旅程,...这些案例的成功均指向同一核心,真诚而非利用,共生而非索取。
反观某些品牌的翻车现场,也是让人哭笑不得。如某母婴品牌邀请普通妈妈分享育儿经历,却强行植入产品硬广被批“吃人血馒头”;某家居平台征集用户装修故事,却因篡改真实剧情遭遇口碑反噬。这些东施效颦的失败案例也证明,用户敏感的并非品牌是否使用素人,而是他们是否尊重素人。
未来十年,中国消费市场的决定性战役不在流量池,而在人心池。真正的市场,就在普通人的生活中。
(本文作者为财经作家江湖散人,著有多部财经著作。中国香妆融媒体发布本文只是为了传递更多的讯息,不代表任何有倾向性的投资意见或市场暗示,仅供行业参考。)
2025年09月07日 13:06
REPORT
报告
顶层规划锚定中国香妆产业发展航向——解读《轻工纺织产业发展“十五五”规划》香妆产业未来发展路径
2026年9月,工业和信息化部、商务部、市场监管总局联合印发《轻工纺织产业发展 “十五五”规划》(工信部联规〔2026〕211号),将香料香精化妆品纳入轻工重点赛道,从核心技术攻关、人工智能赋能、产品供给升级、质量标准建设、品牌培育、绿色制造、集群发展与对外开放多维度明确产业发展导向。提出到2030年轻工纺织规模以上企业营业收入突破30万亿元的总体目标。这份顶层规划既是对“十四五”时期我国香妆产业发展成就的充分肯定,也为“十五五”(2026-2030)划定行动纲领,推动香料香精化妆品产业深度对接生物科技、美丽健康未来产业赛道,以新质生产力驱动产业由“制妆大国”向“制妆强国”系统性跃迁。
2026.09.28 10:08
重磅发布中国香妆科学传播指数(CBSCI)2026年上半年调研报告(化妆品行业)
中国香妆科学传播指数模型(简称CBSCI)旨在建立中国香妆行业首个科学传播能力评价体系,推动行业从"流量竞争"向"科学认知竞争"升级,促进中国美丽健康产业高质量发展。
2026.08.16 18:56
重磅发布|《2025年中国化妆品产业发展报告》
《2025中国化妆品产业发展报告》立足2025年我国化妆品产业发展实际,围绕市场运行、政策监管、技术标准、产业链协同、渠道变化、科技创新、国货品牌、消费需求及进出口贸易等方面进行系统分析,总结行业发展的主要特征,研判产业面临的机遇与挑战,并提出相关发展建议。报告显示,我国化妆品产业正加快由规模扩张向质量提升转变,科技创新、产品品质、品牌价值和供应链协同能力日益成为行业竞争的关键。现将报告全文作为附件发布,供行业企业、研究机构及相关单位参考。
2026.08.03 20:30
中国香妆科学传播指数CBSCI2026年Q1季度调研报告(化妆品版)正式发布
本调研报告依据《中国香妆科学传播指数模型(China Beauty Scientific Communication Index,简称CBSCI)》编制,围绕中国香妆行业"科研创新—科学内容—传播影响—消费者信任—依法依规依科学",对香妆企业科学传播能力进行多维度、可量化、可追溯的综合评价。
2026.07.25 10:17
中国香妆科学传播指数模型CBSCI正式发布
当前,我国正处于科技创新与制度创新双轮驱动新旧动能转换的关键时期,全社会对科学传播的需求显著提升。信息过载与伪科普并存,公众已从被动灌输转向主动求证。过去,中国香妆行业普遍依赖流量驱动、单一成分炒作与概念营销,虽能短期触达消费者,却因缺乏科技内核导致产品同质化、信任度不足。如今,行业已从日化用品向美丽大健康产业转型升级,竞争逻辑转向科技驱动,亟需构建“科学认知 → 品牌偏好 → 消费信任 → 用户忠诚 → 心智占领”的价值闭环。
2026.07.25 10:13
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